Rueckgabe und Umtausch
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Sollten Sie mit einem gekauften Produkt nicht zufrieden sein, koennen Sie es innerhalb der gesetzlichen Frist zurueckgeben.
Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gruenden diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist betraegt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.
Voraussetzungen fuer die Rueckgabe
- Das Produkt muss sich im Originalzustand befinden (unbenutzt, unbeschaedigt).
- Die Originalverpackung sollte nach Moeglichkeit vorhanden sein.
- Die Rueckgabe muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen.
Rueckgabeprozess
- Kontaktieren Sie uns ueber unser Kontaktformular mit Ihrer Bestellnummer.
- Sie erhalten von uns Anweisungen fuer den Rueckversand.
- Senden Sie das Produkt an die angegebene Adresse zurueck.
- Nach Eingang und Pruefung der Ware erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen.
Kosten der Rueckgabe
Die unmittelbaren Kosten der Ruecksendung der Ware traegt der Kaeufer, sofern nicht anders vereinbart.
Erstattung
Die Erstattung erfolgt ueber dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der urspruenglichen Transaktion eingesetzt haben. Fuer die Erstattung werden Ihnen keine Kosten berechnet.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht fuer eine Ruecksendung geeignet sind (z.B. entsiegelte Nahrungsergaenzungsmittel aus hygienischen Gruenden).