Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von diabetologie-hagen.de
Stand: 15. Mai 2024
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Website diabetologie-hagen.de sowie den Abschluss von Kaufverträgen über Produkte, die auf dieser Website angeboten werden. Bitte lesen Sie diese AGB sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben oder die Dienste von diabetologie-hagen.de nutzen. Mit der Nutzung unserer Website und/oder der Abgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die über die Website diabetologie-hagen.de zwischen diabetologie-hagen.de (im Folgenden „Verkäufer“ oder „wir“) und Ihnen als Kunden (im Folgenden „Kunde“ oder „Sie“) geschlossen werden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu. Diese AGB gelten sowohl für Verbraucher als auch für Unternehmer, soweit nicht ausdrücklich eine Differenzierung vorgenommen wird.
2. Vertragspartner und Kontakt
Der Vertrag kommt zustande mit:
diabetologie-hagen.de
(Die genauen Angaben zum Betreiber der Website, wie Name, Rechtsform und Sitz, finden sich im Impressum.)
Für Fragen, Beschwerden oder Reklamationen erreichen Sie uns über die im Impressum angegebenen Kontaktdaten.
3. Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte auf diabetologie-hagen.de stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ oder einer vergleichbaren Formulierung geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung durch eine automatisierte E-Mail (Bestellbestätigung). Diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar. Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir die Annahme Ihrer Bestellung durch eine separate E-Mail (Versandbestätigung) oder durch die Auslieferung der Ware innerhalb von fünf Werktagen nach Ihrer Bestellung erklären. Sollten Sie innerhalb dieser Frist keine Versandbestätigung oder Ware erhalten, gilt Ihr Angebot als abgelehnt.
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere bei Nichtverfügbarkeit der Ware oder bei begründetem Verdacht auf betrügerische Absichten.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle auf diabetologie-hagen.de angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Hinzu kommen eventuelle Versandkosten, die gesondert ausgewiesen werden. Die Versandkosten sind abhängig von der gewählten Versandart und dem Bestimmungsort. Eine detaillierte Übersicht der Versandkosten finden Sie auf unserer Versandinformationsseite.
Die Zahlung kann über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsarten erfolgen. Dazu gehören in der Regel:
- Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express)
- PayPal
- Sofortüberweisung / Klarna
- SEPA-Lastschrift (falls angeboten)
- Kauf auf Rechnung (Bonität vorausgesetzt)
Wir behalten uns das Recht vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsarten auszuschließen. Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Bestellbestätigung. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Bestellbestätigung auf unser Konto zu überweisen. Die Ware wird erst nach vollständigem Zahlungseingang versendet.
Im Falle des Zahlungsverzugs behalten wir uns vor, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen. Die Geltendmachung eines weitergehenden Schadens bleibt hiervon unberührt.
5. Lieferung und Versand
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Die Lieferzeit beträgt, sofern nicht anders angegeben, in der Regel 3-5 Werktage innerhalb Deutschlands nach Zahlungseingang bzw. Vertragsschluss. Bei Lieferungen ins Ausland können die Lieferzeiten variieren.
Informationen zu den Lieferzeiten und Versandkosten finden Sie auf unserer Versandinformationsseite. Sollten einzelne Produkte zum Zeitpunkt der Bestellung nicht lieferbar sein, informieren wir Sie unverzüglich. Bei Lieferverzögerungen, die wir nicht zu vertreten haben (z.B. höhere Gewalt, Streik, behördliche Anordnungen), werden wir Sie umgehend informieren. In solchen Fällen verlängert sich die Lieferfrist angemessen.
Das Risiko des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache geht bei Verbrauchern erst mit der Übergabe der Ware an den Kunden über. Bei Unternehmern geht das Risiko mit der Übergabe der Ware an den Spediteur, den Frachtführer oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person oder Anstalt über.
6. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (diabetologie-hagen.de, Kontaktdaten siehe Impressum) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
7. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Mängeln der gelieferten Ware haben Sie als Käufer das Recht auf Nacherfüllung (Nachlieferung oder Mangelbeseitigung). Schlägt die Nacherfüllung fehl, können Sie nach Ihrer Wahl Minderung des Kaufpreises verlangen oder vom Vertrag zurücktreten. Schadensersatzansprüche bleiben hiervon unberührt.
Die Gewährleistungsfrist beträgt für Verbraucher zwei Jahre ab Ablieferung der Ware. Für Unternehmer beträgt die Gewährleistungsfrist ein Jahr ab Ablieferung der Ware. Bei gebrauchten Waren beträgt die Gewährleistungsfrist für Verbraucher ein Jahr ab Ablieferung der Ware. Für Unternehmer ist die Gewährleistung bei gebrauchten Waren ausgeschlossen.
Offensichtliche Mängel müssen uns innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Ware schriftlich angezeigt werden. Andernfalls ist die Geltendmachung des Gewährleistungsanspruchs ausgeschlossen. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Mängelanzeige.
8. Haftung
Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei der Verletzung einer Kardinalpflicht ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
Wir übernehmen keine Haftung für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit der Website diabetologie-hagen.de sowie für technische oder elektronische Fehler, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.
9. Datenschutz
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Alle Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.
10. Urheberrecht
Alle Inhalte auf diabetologie-hagen.de, insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Logos und Videos, sind urheberrechtlich geschützt. Eine Verwendung, Vervielfältigung oder Verbreitung dieser Inhalte, auch auszugsweise, ist ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung nicht gestattet.
11. Cookies
Unsere Website verwendet Cookies, um die Nutzung der Website zu erleichtern und zu verbessern. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und bestimmte Informationen über Ihre Nutzung unserer Website enthalten.
Wir verwenden verschiedene Arten von Cookies:
- Notwendige Cookies: Diese Cookies sind für den Betrieb der Website unerlässlich und ermöglichen grundlegende Funktionen wie die Navigation auf der Seite, den Zugriff auf sichere Bereiche oder die Speicherung von Waren im Warenkorb. Ohne diese Cookies kann die Website nicht ordnungsgemäß funktionieren.
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12. Hosting
Unsere Website wird bei einem professionellen europäischen Hosting-Anbieter gehostet, der hohe Sicherheitsstandards und eine zuverlässige Infrastruktur gewährleistet. Die Server befinden sich innerhalb der Europäischen Union, um die Einhaltung der europäischen Datenschutzbestimmungen zu gewährleisten.
13. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen wird.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dadurch nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist der Sitz des Verkäufers, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
Hinweis zur Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit.